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靈活用工是什么,為什么突然火了?
2018-12-05 16:00:00 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:367次 評論:0
靈活用工,是眼下“互聯網+人力資源”最火的話題,也是企服領域投資人緊跟的“風口”,越來越多的人開始關注和討論靈活用工,今年內也有不少創業項目斬獲投資。筆者作為領域內的創業者,結合自己的實踐,談一談我對靈活用工的看法。
 
靈活用工區別于固定全職,是指企業基于用人需求的波峰波谷,靈活地按需雇傭人才,雙方不建立正式的全職勞務關系。此時,人力資源像是水和電一樣,按照需求隨時使用,隨時停止。這種模式更為靈活,不需要付出額外費用,也不需要復雜的入離職流程,企業節省了成本,人才價值也可以充分發揮。我們說的兼職、自由職業、勞務派遣等,都可以納入這個范疇。
 
插圖
 
據CIETT(民間職介國際同盟)數據顯示,全球人力資源市場收入構成中,靈活用工占比高達70%,市場規模近3萬億人民幣。在這樣的趨勢下,美國靈活用工人員占比達到35%,日本達到40%。日本與中國的人口結構相似,催生了Dip Corp,這家主打靈活用工的公司,從2013年到2016年,短短3年時間股票增長50倍,市值飆升至120億人民幣。另一家公司Recruit,作為世界四大人力資源公司之一,靈活用工業務創造的收入已經占其人力資源總收入的51%。中國勞動人口數量是美國的4倍,日本的10倍,但靈活用工市場還從未誕生巨頭,發展空間非常巨大。
 
那么,為什么靈活用工會在這個時候興起呢?從我的經驗來看,有兩大原因:
 
1.人不夠用了
 
首先是老齡化和少子化導致人口紅利消失,勞動人口變得越來越少,人力資源從過剩到越來越不足。其次是就業主體年輕化,90后的年輕人更追求自由,希望從固定的工作崗位解放出來,人力資源從過去的穩定變得不穩定。
 
2.錢不夠用了
 
再看企業,近年來競爭加劇、資本寒冬、產能過剩等等現象的出現,都導致了一個共同的結果——成本升高。而房租、原材料、人力這三座成本大山里,最容易改變的是人力,企業如何在人力資源配置上省錢,成為大家關注的話題。
 
人不夠用了,企業需要節省成本,這就必然會導致用人模式的變化,原本是一家企業大量雇傭全職,負擔大量成本,未來很多崗位都會演變成多家企業共享一個人才,一個人服務多家企業,人力資源的共享經濟會發展起來,這也正是靈活用工的核心邏輯。
 
移動互聯網和靈活用工的化學反應
 
有趣的一點是,中國靈活用工市場發展速度比起美國日本會更快,原因在于移動互聯網的高度普及。靈活用工釋放的是個體的空余時間與企業的彈性需求,但這二者是非常碎片化的,傳統的人工模式無法快速、批量的進行匹配。移動互聯網的出現,很好的解決了這一問題,大量的臨時性需求和個人的空余時間可以通過機器快速匹配。隨著B端和C端數據量的沉淀以及人工智能算法的發展,這種匹配會越來越高效。
 
如果說美國、日本的靈活用工是基于線下人力模式的的傳統1.0版本,那么中國近幾年很靈活用工的創業項目,一開始就是基于移動互聯網的2.0版本了。
 
靈活用工不僅僅是招聘
 
也正因為中國的靈活用工有著特殊性,我接觸過很多人對其都有很深的誤解。其中一個比較常見的就是把靈活用工狹義的理解為一種招聘行為。招聘其實只是一個層面,它完成了企業與人才的匹配,但靈活用工更多的是一種人力資源服務,以自由職客為例,除了APP的匹配以外,對于有需求的企業,我們會提供撮合、入項、工資結算、財稅優化等服務,同時也為自由職業者或兼職人員提供工資派發、五險一金代繳等服務。
 
所以,靈活用工是必然是一個系統的服務行為,一種雙邊交易行為,而不是簡單的信息對接。做靈活用工市場,如果沒有后續的服務能力,最終只會變成流量的生意,逃不出“賣簡歷、賣會員、賣廣告”的老三樣,價值非常有限。
 
靈活用工兩大市場
 
還有一個誤解,就是把靈活用工理解為鐵板一塊。2015年前后,興起過一波兼職熱,本質上其實是靈活用工熱。這個賽道上的兼職貓、斗米兼職、獨立日、探鹿等項目紛紛斬獲融資,而這些項目其實針對的是藍領和大學生市場,主要提供發單、促銷、會展、地推等勞動力兼職崗位。近段時間來,藍領、大學生兼職市場泡沫破裂,大家紛紛放棄燒錢做流量的模式,轉而聚焦到適合自己的品類上,比如會展、地推等,提供線下的重度服務,進而產生健康的現金流。隨著服務業興起,這個市場大有可為,但這并不是唯一的靈活用工市場。
 
除了勞動力型市場,技能型靈活用工市場同樣非常值得關注,比如我從事的IT互聯網領域,管理咨詢、開發、設計、產品、運營、營銷等技能型崗位,有很多自由職業者,或者空余時間接兼職的人,另一端的企業也存在大量的臨時項目和外包需求,隨著企業經營成本升高,需求越來越強烈。在過去,存量市場由于信息不對稱、中間缺少相應的服務等原因,個人和企業的需求都被壓抑住了,隨著互聯網平臺的出現,需求被極大釋放,這個市場正在變得越來越大。這一點,只要你問問自己,問問身邊的人,空余時間是否希望能夠多一些收入,我相信只要有好的平臺提供機會和服務,答案是顯而易見的。
 
兩個市場看似相同,但面臨的B端和C端是完全不同的,選擇一個市場切入,隨著B和C的積累,招聘和服務效果會越來越好,用戶粘度越來越強,壁壘越來越高,跨領域競爭的難度會越來越大。從我的實踐來看,感觸很深,如果你的服務足夠好,用戶一般不會跳出,企業則更是,由于有著復雜的決策流程和多元的決策維度,輕易不會更換供應商。先發優勢一旦形成,競品難再撬動,這是這個行業的特點。
 
靈活用工創業的三大挑戰
 
選擇靈活用工創業有三大挑戰,或者說三個必須克服的難點:
 
1.雙邊資源
 
靈活用工是一個雙邊市場,雙邊市場的難點在于要同時撬動B和C,只有B和C的體量都達到一定程度,才會有足夠的匹配,用戶體驗才能好。所以,通常的做法是把雙邊問題簡化成單邊問題,比如有大量的企業資源,就可以集中發力拓展人才庫,有大量的人才資源,就可以集中火力發展企業端。如果是從零開始積累雙邊資源,是最難的一種方式,成功概率相對不高。
 
2.服務能力
 
僅僅有雙邊資源是不夠的,靈活用工中間涉及的入項、管理、結算、法律、財稅等等都比較專業,越是具備規模的企業對這個能力的要求越高,團隊需要有一定的服務經驗,否則雖然有點資源,也沒有辦法撬動,最終變成無效資源。
 
3.產品技術
 
互聯網時代的靈活用工與過去的人工服務是不同的,互聯網借助數據與算法實現的匹配效率以毫秒為單位,雖然現在還沒辦法完全替代人工,但我們可以明顯的感覺到,AI匹配的效果越來越好,一切都只是時間問題。在產品和技術上肯下功夫的公司,才會真正具備核心競爭力。
 
最后,站在C端人才的角度談一談,靈活用工看似是對企業的一種說法,但其實也是對人才的一種解放,雖然對很多企業來說全職有著必要性,但靈活用工為提供了一種更自由的選擇,隨著服務平臺的發展,通過靈活用工進行就業的群體,也將享有更多的福利保障。當然,這需要靈活用工領域內的創業者共同努力,共勉!
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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