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獲取客戶信息10個方法
2018-09-06 14:10:22 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:514次 評論:0
     客戶企業的信息可以為我們提供很多有價值的內容,從而有效的指導我們的銷售工作。但市場處處競爭,信息變得隱蔽,不完整,如何獲取我們所需要的信息呢?
 
    能找到你想要的信息的十個方法:
 
    1.搜索:動動你的手指,信息盡在指尖;網上信息讓你搜——企業網站、新聞報道、行業評論等等。優點:信息量大,覆蓋面廣泛。缺點:準確性,可參考性不高,需要經過篩選方可放心使用。
 
    2.權威數據庫:他們是誰;國家或者國際上對行業信息或者企業信息有權威的統計和分析,是可供參考的重點,對企業銷售具有重要的知道作用。優點:內容具有權威性和準確性。缺點:不易獲得。
 
    3.專業網站:很多是免費的;各行業內部或者行業之間為了促進發展和交流,往往設立有行業網站,或者該方面技術的專業網站。優點:以專業的眼光看行業,具有借鑒性,企業間可做對比。缺點:不包含深層次的信息。
 
    4.展覽:最值得去的地方;各行業或者地區定期或不定期會有展覽。會有很多企業參展。優點:更豐富具體的信息。缺點:展覽時間的不確定性。
 
    5.老客戶:你忽略了信息價值嗎;你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業之間會有更多的相似之處,因此,你的老客戶也會很了解其他客戶的信息。銷售企業可根據同老客戶的關系,獲得行業內部的一些信息,優點:信息的針對性和具體性,可參考性高。缺點:容易帶主觀思想色彩。
 
    6.競爭對手:讓對手開口告訴你你的客戶信息。
 
    7.客戶企業:他會為您提供相應的一些必要信息。
 
    8.市場考察:想暢銷就得做。
 
    9.會議與論壇:注意那些頭腦們的觀點,這些觀點對行業的發展會起到很深的影響。
 
    10.專業機構:為你提供專業信息。
 
    從多個渠道收集我們所需要的信息,是保證我們信息全面的有效方法,因為客戶信息對我們后面的專業判斷影響甚大,因此要嚴格認真的對待。
 
    在獲取客戶信息時,要充分明確自身信息需求,積極匯聚潛在客戶信息,要以敏銳的觸覺感知市場,洞悉自己的競爭對手,實時跟蹤動態信息的流變,要對行業市場全貌有所了解。
 
    信息收集后要進行歸類整理,便于及時回復和節省時間。要學會挖掘提煉信息價值,使收集的各類資料最大限度的服務于企業銷售。
 
    第一,大客戶基礎資料
 
    其為什么樣的客戶?規模多大?員工多少?一年內大概會買多少同類產品?大客戶的消費量、消費模式和消費周期是怎樣?其組織機構是什么樣的?我們所擁有的通訊方式是否齊全?客戶各部門情況我們是否了解?客戶所在的行業基本狀況如何?大客戶在該行業中所處地位、規模?并根據大客戶自身的變化,進行適當的動態管理。
  第二,項目資料
 
    項目信息是評估的關鍵因素,在對大客戶實行戰略規劃時,若沒有對大客戶項目有基本的了解,就無從談起后面的交流合作。客戶最近的采購計劃是什么?通過這個項目要解決的問題是什么?決策人和影響者是誰?采購時間表、采購預算、采購流程是否清楚?客戶的特殊需求是什么?
 
    第三,競爭對手的資料
 
    身處激烈的市場競爭條件下,不得不多關注自己的對手,以防止競爭對手突如其來的攻擊,從而影響本企業的銷售。競爭對手資料包括以下幾方面:產品使用情況,客戶對其產品的滿意度,競爭對手的銷售代表的名字、銷售的特點,該銷售代表與客戶的關系等。
 
    在產品同質化和市場的趨同嚴峻的市場中,如何制勝?挖掘到客戶的實際內在需求,打動客戶;了解客戶的家庭狀況,畢業的大學,喜歡的運動,喜愛的餐廳和食物,飼養的寵物,喜歡閱讀的書籍,上次度假的地點和下次休假的計劃,日常行程,在機構中的作用,同事之間的關系,今年的工作目標和個人發展計劃和志向等,從心底里讓他信任你,愛上你。
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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