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慢讀日本工商業
2019-04-08 15:24:36 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:321次 評論:0
此次來日旅行,一個很重要的目的,是想了解日本的工商業文明,看它對我們現行的工商業,會有什么樣的啟發或借鑒。
    通過幾天的觀察與探訪、交流,我們發現,日本的工商業,是成熟、理性而發達的。
 
  無論是到達當天,從入住的酒店出來,到大阪關西機場對面天井狀的商場,還是游覽步行街心齋橋、道頓崛,抑或是到東京的銀座,看著熙來攘往的人流,根本看不到“失去的二十年”的跡象,倒是感受到了日本繁榮的工商業文化。
 
  購在心齋橋,吃在道頓崛。雖然天下著雨,但這絲毫沒有阻擋游客購物的熱情,一個個藥妝店、服裝店,擠滿了客人,營業員流利地說著漢語,熱情而友好地介紹。當大家提著或拉著大包、小包的商品,走出門店時,竟也沒有人前來檢查、核驗小票,讓人感覺到被信任的愉悅。但后來在一指定的購物場所,有游客倒是被一國內來日本當收銀員的小伙子查驗產品,他們把在國內不信任別人的習慣挪用到了日本,我不知道這是不是國人的一種悲哀。
 
  其實,國人出國,大都遵守所在國法律、法規的,幾乎看不到有團友亂扔垃圾、果皮、紙屑等,也極少有闖紅燈的,這也許就是一個國家的大環境或制度對于一個人的影響。也許是日本的法律、法規較為嚴苛,日本的產品呈現高質高價的特點,但有些產品性價比較高,比如他們最擅長的家電、電子,甚至包括藥妝產品、服裝等等,這也許就是國人為何一出國門,就大肆掃貨的原因,大家隨著生活水平的提高,更青睞高品質的產品。海淘的背后,是民眾對于國家、政府及其制度、企業的不信任。
 
  當我們最后來到日本最繁華的東京,抵達銀座時,依然被它們高度發展的商業所震撼。作為東京中央區的一個主要商業區,它號稱“亞洲最昂貴的地方”(商業地產價格),也象征著日本的繁榮。銀座匯聚著世界各地的名牌商品,街道兩旁巨型商場林立,時尚、個性的服飾隨處可見。此外,街道附近匯聚有意大利、法國、阿拉伯等地的餐廳,可以品嘗到世界各地的美食。
 
  這里的街道,被稱為“丁目”,每120米,就是一丁目,銀座分為銀座一丁目至銀座八丁目,銀座四丁目與銀座五丁目之間被晴海街所分隔,全部8個丁目由中央大道貫通。在銀座的3—6丁目,有休息區,有免費的水、沙發等等,讓老人、小孩、不愿逛街的男士,有歇腳的地方。
 
  象征日本自然、歷史、現代的三大景點(富士山,京都,銀座)之一的銀座,與巴黎的香榭麗舍大道,紐約的第五大道并列為世界三大繁華中心。但在古代,這里卻是一片汪洋。是400年前,德川家康填海造田,后經幾個世紀的發展演變而來。銀座的名稱源自江戶時代初期,因1612年,銀幣鑄造所由駿府(今日靜岡市)遷至江戶(今東京)現銀座之地而得名。后來,外國人涌入,并在銀座定居,帶來了西方文明和文化:咖啡館、西式酒吧、蒸汽浴、基督教會、畫廊等,日本人第一次在銀座吃到了冰激凌,第一次看見了電燈,通過銀座,日本人接觸到了西方的學術,銀座成了日本通向世界的門戶,這頗有些像國內的國際大都市上海。
 
  這里有三越百貨、和光百貨、松屋百貨、松坂屋、春天百貨等多家百貨公司,也有高級品牌專賣店,如愛馬仕等等。三越百貨公司大樓,這個江戶時代的“越后屋和服店”最早實行了對商品的明碼標價,從而改變了當時盛行的討價還價之風,被日本人譽為“大百貨商店的開拓者”。 和光老店以專售高檔名貴服裝聞名于世,它所經營的服裝不僅衣料精良、做工考究,而且樣式各異,沒有一件是重復的,成了身份地位和名望的代表。“新松”和服,從染色到裁縫一氣呵成,全部手工制作,在這里,也可以到大野屋中選購到老板一家親手縫制的布襪。就連日本最大的報館,如《讀賣新聞》、《朝日新聞》等也都在這里設有總社或分支。
 
  為了不造成擁堵,銀座區域還實施星期天和節假日禁止任何車輛通行的制度,被稱為“步行者的天堂”。
 
  轉完一些商業區,本想再去看看位于地下室的著名的“二郎壽司”店,但導游夏老師告訴我,這個需要提前預約。只有十張桌子,做壽司超過50年的二郎,是紀錄片《壽司之神》的主角。他1925年出生于日本,現年已93歲高齡,是全世界年紀最大的三星主廚,在日本國內被稱為“壽司第一人”。想想看,幾十年如一日,只做一件事情,這是多么難得的一種專注,是不是能夠做到極致?
 
  在日本,還有一個奇特的商業現象,那就是隨處可見的自動售賣機。為什么呢,因為日本人力短缺,人資成本高,因此,通過自動售賣機,一來可以節約成本,二來,也方便顧客購買。
 
  論歷史,遠遠不如中國From EMKT.com.cn的日本,甚至一直學習中國上千年的日本,它們的工商業為什么如此發達,以致后來者居上呢?我想應該有以下幾個因素在里面:
 
  第一,明治維新后,私有制的確立,激發了民間的活力。即使像富士山,3360米以上的所有權屬于淺間寺,它屬于私人土地,日本政府并沒有該山的使用權,只有租賃權。富士山頂設有本宮淺間大社,用于祭祀本山神靈。八合目以上除去登山道和氣象觀測所之外的385萬平方米土地,都屬于該神社所有。
 
 
日本世界500強企業,基本上都是民企。記得從大阪去京都的路上,夏老師指給我們看京瓷總部大樓,他是稻盛和夫所創,中國采購的航空航天器材,其中就有京瓷的身影。后來,他又創辦第二電信(原名DDI,現名KDDI),這兩家公司都曾進入世界500強,78歲時,應日本政府邀請,零薪出任已宣告破產的日航董事長,并在400多天的時間里,奇跡般的讓日航扭虧為盈。
 
  第二,祖宗之法亦可變。日本遵守傳統,但又不拘泥于傳統。日本也有國企改私企的情況,2001年,時任首相小泉一郎,將日本最大的國營企業日本郵政公社進行民營化改造,為此,議員們爭論激烈,甚至大打出手,但從現在的結果來看,政府包袱減輕,企業盈利,當時的決策是正確的。日本企業家堅持“人無我有,人有我優,人優我特,人特我變,人變我創。” 夏老師告訴我們,日本有一指甲鉗企業,因為質量太好了,久用不壞,企業銷售下滑,正準備宣布破產時,結果被中國游客救活了,很多來日本旅游的國人,都大買特買,回去送人,結果這家企業又建新廠,24小時生產。
 
  第三,日本的工商業治理,法治是典范。在日本,企業違反法律,要付出巨大的代價。與國人把好東西出口不同,日本人把最好的東西自己用,二流的東西賣歐美。舉個例子,日本本地產的大蒜,是從中國進口大蒜價格的5倍,因為,日本的農產品,按照法律規定,不準用化肥,不打農藥,食品不用防腐劑、添加劑,很安全。在經過的一些日本農田,可以看到風扇不停地在吹,一方面是有助于授粉,另一方面,可以防病蟲害。夏老師說,某國內著名搜索企業在日本破產了,為了商業利益,搞競價排名、為莆田系黑心醫院做推介等等,在日本遭到眾多媒體的“圍剿”,被稱為無良企業,自然也沒有業務。日本一公司,銷售中國產鰻魚,把它當成日貨賣,被員工舉報,不但被罰破產關門,而且老板由于壓力太大,最后跑到富士山剖腹自殺了,這就是日本人的“禮義廉恥”。此外,同樣倡導忠誠、“匠心”的日本員工,往往會在一家企業一代代做下去,他們加班通常還不要加班費,這,也保證了企業生產的產品質量的穩定性。
 
  第四:日本追隨美國的“效率至上,市場為王”及平等主義。由于在競爭的同一起跑線上,資源市場配置,從而能夠更好地把資源利用最大化,避免了資源配置上,因為國企、民企而不能平等對待,從而造成不公。日本是一個“大社會、小政府”、“小政府,大服務”的國家,政府制定大家共同遵守的游戲規則,并起到監管責任,同時,為企業做好服務,回報納稅人。夏老師告訴我們,日本免稅店都與稅務局聯網,通過數據分析、可以更好地服務企業,包括發放導游補貼(結賬時用護照),不干涉企業經營,讓日本的企業能夠更專心做好產品,而不用花費大量的時間,用在跟政府處理關系上。
 
  第五:日本民間、企業強烈的危機自強意識。上世紀八十年代,歐美著名的日本問題研究專家、哈佛學者沃格爾教授出版了一本名為《日本第一》的研究專著,成為當年度美國最暢銷書之一,市民、學者、國會議員、政府官員爭相閱讀。但日本的媒體民眾這樣質疑:我們其實沒有那么好,我們還有很多不足,歐美人為什么不講我們的缺點?歐美人這樣麻痹我們,背后有什么陰謀?這掀起了一場全民族的警覺和自省。日本影視界和出版界接連推出了一系列的憂患反省之作《日本沉沒》、《日本即將崩潰》、《日本的危機》、《日本的挑戰》、《日本的劣勢》等等。正是日本人這種自上而下的危機感,促使了日本企業不斷地自強與超越。
 
  第六:日本由于是島國,資源匱乏,因此,特別重視企業創新。日本拋棄低端家電制造業,重點研究新材料、人工智能、醫療、生物、新能源、物聯網、機器人、高科技硬件、環境保護、資源再利用等新興領域,并在有些方面,日本已經做到了世界第一,比如大數據云計算,新材料,資源再利用,能源存儲、機器人等。目前的日本是蓄力期,等到發力期,其技術儲備有機會讓日本在下個100年又領先一步。
 
  假疫苗事件,讓國人知道,2008年之前,很多疫苗是日本免費提供的,因為奧運會國家大手筆投入,讓日本認為,中國不再是一個貧窮落后的國家,不需要再無償援助了。
 
  日本創造了很多世界第一。在技術研發方面,日本有4個指標名列世界前茅:研發經費占GDP的比例世界第一;由企業主導的研發經費占總研發經費的比例世界第一;日本核心科技專利占世界第一;日本的專利授權率高達80%,專利申請質量一流。日本的很多高科技滲透到三星,intel,蘋果,高通等等,它們是看不見的“隱形霸主”。就像能將稀土點石成金,世界上,除了美國,就是日本了。近年來,日本獲得的自然科學諾貝爾獎,僅次于美國。同時,我們現在應用或使用的很多現代產品,其背后或核心,都與日本的高科技密切相關,比如,高鐵、手機、相機、家電等等。
 
  日本還制造了世界第一個三角插頭,第一艘航空母艦,第一張CD、DVD、藍光光盤,第一臺電子計算機Casio,第一只石英手表,第一臺筆記本電腦(東芝T10000),第一臺錄像機,第一臺液晶電視……
 
  就連中國的第二代身份證,也是用日本富士施樂公司彩色打印機打印的,這家公司才幾十名員工,但他們打印的每一張身份證,他們都從中抽成,并從不轉讓專利。抵制日貨,你怎么抵制?
 
  日本還蟬聯世界最大海外凈資產國,日本海外的資源面積,比如礦山、石油等已經達到本土的10倍,當今世界的產業鏈中高端,幾乎由美,日霸占。日本6大財團,每一個堪比一個小型國家。這是日本為了實現戰后經濟擴張的目的,一直堅持長期為企業減稅的政策,鼓勵國內資本輸出的結果。
 
  日本國土面積僅相當于中國1/25,原材料幾乎都要依靠進口,但為什么能維持GDP世界前三半個多世紀?也許,跟以上眾多關鍵因素有很大的關系。
 
  二戰后,日本的崛起與強大,讓我們反省與深思。一個國家、一個民族、一家企業,甚至一個人,要想進步與發展、就必須擯棄坐井觀天、瞎子摸象、自我陶醉甚至夜郎自大、自欺欺人,就必須要正視別人的成功之處。中國有五千年的文明和文化,這是值得我們中華兒女自豪和驕傲的地方,但我們的文化里邊,也有很多的糟粕與缺陷,尤其是近現代的工商業文明,我們還有很多的地方需要學習,需要改進,只有正視自己的不足,持續改善,我們才能縮小差距,才能更好地超越別人,并贏得尊重……  
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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