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企業如何進行有效的培訓
2018-05-08 11:48:35 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:381次 評論:0
 培訓的重要性好像根本不需證明,如果說哪個企業,哪位管理人員敢反對培訓,認為企業或個人不需要進一步學習,肯定會被視為保守的“怪物”,受到諸多“冷嘲熱諷”。所以,在培訓方面,企業一般還是比較舍得投入,設立專項預算,設立專門崗位,安排專門時間。全員高層培訓、技能思想培訓、內部外部培訓手段不一而足,搞的熱熱鬧鬧。
 
  但培訓的重要性,以及對培訓的重視并不等同于培訓能夠取得有用的價值。很多企業在培訓上大多時熱熱鬧鬧投入,冷冷清清收場。培訓出現三種不良后果:
 
  1 、為別人做嫁衣。 好不容易培訓、培養的熟練工人,基層干部,中高層經理另謀高就,企業成了新兵訓練營;
 
  2 、培訓文不對題,不能有效地提高工作績效。 很多企業接受培訓,大多是趕時髦,學習了很多正確,但沒有用、不能用于工作績效改善的知識;
 
  3 、以培訓替代系統研究,隨意修正重大決策。 一些中高層管理人員因工作繁忙,往往愿意參加短平快的研討培訓班,接受一些新思想。由于他們接受新思想特別快,往往出現決策的“培訓性”特征,造成企業決策多變,忽左忽右,忽東忽西,影響企業的正常運營。
 
  勞聯認為,要使企業的培訓投入取得實在的效果,必須要求培訓圍繞企業的價值創造進行組織,注意處理好三個方面的問題:
 
  • 正確認知培訓的價值
 
  • 系統地建設培訓體系
 
  • 科學地組織培訓活動
 
  一、正確認知培訓的價值
 
  勞聯認為,企業培訓一般涉及四部分內容,第一是對思想觀念的培訓;第二是對技能方法的培訓;第三是對游戲規則的培訓;第四是經營事實的培訓。培訓是否有價值,具有什么價值,以及如何兌現價值,都需從這四方面入手。
 
  1 、培訓的第一種價值:統一或改造企業全體員工的思想觀念,激發員工的人生斗志和榮譽感。 企業要形成凝聚力和合力,必須要借助思想觀念這樣的武器,將企業的人生觀和世界觀通過反復的溝通培訓,灌輸給員工,使之影響員工的人生觀和世界觀,至少影響、支配員工在工作期間商業行為的表現,最大程度地調動員工的工作積極性,發揮員工的工作潛力。
 
  2 、培訓的第二種價值:培養、提高企業全體員工的工作技能,改善員工績效,滿足員工追求進取的心理。 企業不僅僅要員工“主觀上”想做好工作,而且還要使其“客觀上”能做好工作,具備做好工作的條件。企業需要在員工的工作技能和工作方法培訓上下功夫,改善員工的工作績效。
 
  3 、培訓的第三種價值:清楚明白地通告企業經營管理中約定的種種游戲規則,降低內部信息不完整導致的管理成本。 一般而言,每個企業在如何看待并處理與供應商、合作伙伴、客戶和社會機構等方面的關系問題上都有成文或不成文的規則,而對員工的承諾或要求也是如此,培訓的作用就在于清楚、及時、有效地溝通、通告,確保員工不會因這方面的信息不清楚而影響工作。
 
  4 、培訓的第四種價值:統一、通告對企業戰略環境、戰略態勢、經營狀況、財務狀況等諸多經營事實的認識和看法。 這樣的培訓,其作用在于保證企業的戰略決策能夠被企業員工、特別是中高層員工所理解,從而得到更好的貫徹執行。
 
  綜上所述,培訓的第一、二種價值在于“調動熱情、提高績效”;第三種價值在于“減少誤會、降低成本”;第四種價值則在于“理解決策、保障執行”。
 
  二、系統地建設培訓體系
 
  勞聯認為,為使上述四種價值能夠得到兌現,培訓工作必須有準備、系統地展開,應該建立企業培訓體系來加以管理。它包括三個方面的內容,第一、奠定培訓體系的基石,建立系統的培訓講義和實效的培訓課程體系;第二、制訂專門的培訓管理辦法,對工作流程和標準做明確規定;第三、設定專門的崗位,進行培訓講義的更新、培訓課程的開發、培訓活動的組織。
 
  1 、培訓講義和課程。 從某種意義上講,培訓講義和培訓課程是企業所有工作的起點,也是所有工作的終點。員工的入職上崗、晉升重用、彌補差距等等都是通過培訓活動得以啟動;而企業的戰略變革、管理整頓、業務擴張、流程重組等等無不是通過培訓活動進行思想動員和信息傳遞。一個有價值的培訓講義和課程體系應該能濃縮企業經營管理的所有精華,從理論上構建一個“影子企業”,全面描述企業的經營假設和商業計劃,講述企業的人生觀和價值觀,使企業的游戲規則顯性化和明確化,激發員工的斗志和熱情,而且提供大量工作方法和工作技能支持。培訓講義和課程應該能對企業員工的工作開展提供切實的指導,其內容應隨著企業業務發展、戰略調整或組織變革不斷更新。
 
  從培訓的價值來看,培訓講義主要側重于第 3 、 4 種價值,多是在企業內部完成,部分借助外力;培訓課程的開發主要側重于第 1 、 2 種價值,多是在企業外部取得,部分借助內力。
 
  勞聯認為,作為培訓體系的基石,培訓講義和課程的內容必須具有三個特點。第一、它必須是真誠的,是企業愿意告訴員工,并且確實說到做到的一些信息(游戲規則、經營事實);第二、它必須是針對性的,是企業日常經營活動中,確實需要的技能、方法(工作技能);第三、它必須是有號召力的,符合時代、社會要求的,擁有廣泛群眾基礎(思想觀念)。
 
  2 、制訂培訓管理制度。 如果把培訓講義和課程比作培訓體系的基石,培訓管理制度就是培訓體現的“脊柱”。
 
  勞聯認為,只有通過培訓管理制度的明確、合理規定,才能保障培訓活動對企業的價值。培訓管理制度規范的內容主要包括三個方面。
 
  ( 1 ) 對培訓講義和課程開發內容更新的規范。 培訓制度必須對核心內容——講義和課程的更新做出硬性規定,否則培訓的價值將失去依憑。
 
  ( 2 )對受 訓人和企業之間利益關系的規范。 培訓制度還必須合理平衡受訓人和企業之間的利息關系,根據員工對培訓價值分享程度大小,制訂相應服務期規定和補償條款,保障企業培訓投入的回報。
 
  ( 3 ) 對培訓活動結果的評價管理。 如果不能對培訓的結果進行及時、客觀的評價,培訓對企業是否有價值的判斷將沒有科學的依據。所以,培訓管理制度應包括兩個方面——明確評價程序,明確評價方法。
 
  3 、設立專崗負責培訓。 勞聯認為,只有在明確的任務,相應的制度和方法的前提下,配備專門的人員負責培訓工作,才能使企業有關培訓的種種設計不致落空。只有將培訓講義和課程的“推銷”和“反饋評價”作為專門人員的考核指標,培訓體系才算真正建立起來。
 
  三、科學地組織培訓活動
 
  要讓培訓體系正常運轉,兌現培訓對企業的價值,對培訓活動進行科學地組織十分必要。
 
  勞聯認為,所謂科學的組織培訓活動,不外乎三點,第一、培訓活動需要計劃和預算保障;第二、培訓活動需要調研和預先準備;第三、培訓活動需要有評價和經驗總結。
 
  1 、計劃和預算保障。 企業的培訓工作從屬于企業的人力資源戰略,而人力資源戰略作為職能保障戰略又取決于企業總體發展戰略和業務戰略。培訓工作應該有明確的目的性,必須在一年之初進行全面的計劃,制訂培訓活動應該實現的目標,確定相應的預算額度。
 
  2 、調研和預先準備。 無論是具體的培訓活動,還是年度、季度或月度的培訓計劃,都應事先做內部需求調研,進行大量培訓準備工作,進行培訓內容的預熱,以準備過程實現培訓內容、觀念的部分灌輸。
 
  3 、評價和經驗總結。 培訓活動必須涉及效果評價和經驗總結,形成一個持續改進的閉環,可能涉及到的改進包括:培訓內容、培訓形式和培訓場所。其中最重要的是培訓內容的更新,只有培訓內容根據企業發展日益更新,才能保證培訓對員工的工作確有影響,對企業確有價值!
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Tags:勞聯 紀德力 雇工寶 勞務外包十大品牌 勞務派遣 責任編輯:laolian
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